退款处理

审核雀士与雀庄提交的退款申请 · 通过后按原支付渠道退回，1 - 3 个工作日到账 · 当前处理人：刘雯（财务）

财务结算退款规则

待审核退款

2 笔已超过 24 小时

本月退款单

8.7% 较上月

本月退款金额

¥9,104

占本月流水 1.6%

平均处理时长

5.8小时

较上月缩短 1.4 小时

退款失败

原路退回失败，需线下转账

「R20260908-004」「R20260908-003」已等待超过 24 小时，其中 R20260908-003 为订阅退款需财务复核；「R20260905-001」原路退回已失败 3 次，请改为线下转账后手动标记。查看待审核

全部42 待审核6 已通过27 已驳回6 退款中 / 失败3

退款单号	订单	雀庄	退款金额	退款原因	申请时间	状态	操作
R20260909-003 立直小林 · U10001	O20260909-0132 场地费	大连鸭川雀庄	¥45.00 原路退回 · 微信	重复扣费：签退后前台再次结算附凭证 2 张	2026-09-09 10:24 已等待 3 小时	待审核	审核原订单
R20260909-002 国士张 · U10005	O20260908-0417 赛事报名	大连鸭川雀庄	¥30.00 原路退回 · 微信	行程冲突，无法参加鸭川杯 9 月月赛开赛前 11 天 · 可全额	2026-09-09 09:12 已等待 4 小时	待审核	审核赛事
R20260909-001 一发自摸 · U10002	O20260908-0388 商品	北京望京精选	¥15.00 退至余额	美式咖啡缺货，店员未出品雀庄已标记未出品	2026-09-09 08:40 已等待 5 小时	待审核	审核原订单
R20260908-004 七对子K · U10008	O20260907-0251 赛事报名	平台官方	¥50.00 原路退回 · 微信	重复提交报名，多付一笔报名费关联订单 O20260907-0250	2026-09-08 21:05 已等待 40 小时	待审核	审核赛事
R20260908-003 天津锦鲤雀庄 · 雀庄主	O20260905-0090 订阅	天津锦鲤雀庄	¥299.00 原路退回 · 微信	开通 7 天内取消标准版订阅需财务复核	2026-09-08 16:30 已等待 45 小时	待审核	审核订阅
R20260908-002 清一色Mei · U10004	O20260908-0203 场地费	长沙火龙果	¥60.00 原路退回 · 微信	未签退持续计费，实际在店 2 小时雀庄建议部分退款 ¥30	2026-09-08 14:18 已等待 23 小时	待审核	审核原订单
R20260908-001 混一色Wang · U10011	O20260907-0301 商品	长沙火龙果	¥6.00 原路退回 · 微信	薯片已过保质期附凭证 1 张	2026-09-08 09:30 09-08 10:12 通过	退款中	详情查进度
R20260907-003 平和大师 · U10010	O20260906-0142 储值	大连鸭川雀庄	¥500.00 原路退回 · 微信	误充值至其他雀庄账户赠送 ¥50 已作废	2026-09-07 19:46 09-07 20:30 通过	退款中	详情查进度
R20260907-002 断幺九Lin · U10009	O20260907-0077 商品	北京人民大学店	¥12.00 退至余额	奶茶口味与下单不符雀庄已重新出品	2026-09-07 15:02 09-07 15:40 到账	已通过	详情雀士
R20260907-001 海底捞月 · U10007	O20260906-0310 场地费	北京南城店	¥30.00 原路退回 · 微信	八口机故障提前离场同桌 4 人均已退款	2026-09-07 11:36 09-08 到账	已通过	详情工单
R20260906-002 字一色Yuki · U10013	O20260905-0221 赛事报名	北京望京精选	¥20.00 原路退回 · 微信	望京周五夜战因停电取消赛事取消 · 系统自动	2026-09-06 20:15 09-07 到账	已通过	详情赛事
R20260906-001 三色同顺 · U10014	O20260904-0058 储值	雀语·静安店	¥1,000.00 可退本金 ¥850	不再前往该雀庄，申请退还储值金额超出规则上限	2026-09-06 10:08 09-06 14:20 驳回	已驳回	详情雀士
R20260905-002 岭上开花 · U10006	O20260905-0119 场地费	武汉夏天立直雀庄	¥15.00 原路退回 · 微信	对节假日价格有异议价格规则已公示	2026-09-05 22:40 09-06 09:05 驳回	已驳回	详情工单
R20260905-001 和了西湖雀庄 · 雀庄主	O20260903-0144 订阅	和了西湖雀庄	¥6,990.00 线下转账	误购专业版年付，希望改为月付原路退回失败 3 次	2026-09-05 14:22 09-05 16:00 通过	退款失败	详情重试
R20260904-001 大三元Zhao · U10012	O20260904-0032 商品	核聚社日麻桌游馆	¥8.00 原路退回 · 微信	能量饮料未送达小额自动通过	2026-09-04 18:50 09-05 到账	已通过	详情原订单
没有符合条件的退款单换个关键词或筛选条件试试，也可以点击「重置」查看全部

当前显示 15 条 · 共 42 条退款单 · 待审核 6 条

每页 15 条

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退款规则速查

编辑规则

场地费

结算后 24 小时内可申请；重复扣费、计时异常经雀庄核实后可全额或按实际时长部分退款。

价格异议以门店公示规则为准

商品

未出品、漏单、质量问题可全额退款；已出品且无质量问题不支持退款。

不超过 ¥50 且雀庄已核实的自动通过

储值

仅退未消费本金，赠送金额同步作废；已使用赠送金额的按比例扣减。

误充至其他雀庄可全额退回本金

开通 7 天内无理由全额退款；超过 7 天年付按剩余整月折算，月付不退。

订阅退款需财务复核并核对发票

赛事报名

开赛 48 小时前全额；48 小时内退 50%；开赛后不退。赛事取消由系统批量全额退款。

候补补位后名额自动释放

近 30 天退款原因分布

报表

重复扣费 / 计时

38%

赛事行程变更

24%

商品问题

15%

订阅调整

12%

其他

11%

退款单通过率78.6%

小额自动通过占比62%

退款最多雀庄大连鸭川雀庄 · 9 单

重复扣费类退款集中在前台手工结算场景，已建议雀庄开启「签退后禁止重复结算」开关。

退款处理

没有符合条件的退款单

退款规则速查

近 30 天退款原因分布

最近处理记录

审核退款单